전자상거래 플랫폼 카페24는 24일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 활용 전략 웨비나에서 스마트폰 플랫폼 발달 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있습니다고 밝혀졌습니다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 학습(머신러닝) 테크닉을 사용해 물건이 현대인들을 찾는 모습가 됐다'고 이야기했었다.현실 적으로 그가 공개한 한국 16세 성인 1천 명을 타겟으로 한 설문조사 결과의 말에 따르면, 응답자 중 89%는 새로운 브랜드나 물건을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 더불어 인스타그램이 해당 브랜드나 제품이 인기있는 제품이해 확인할 수 있는 방식이라고 응답한 요즘세대는 71%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 결정된다고 응답한 요즘사람들은 60%에 달했다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 모바일 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 같은 콘텐츠에 상품태그 기능을 적용한 후 광고비 대비 수입액(ROAS), 구매전환율이 7배 이상 늘어났다. 남성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 22% 늘릴 수 있었다.그런가하면, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리 기능을 사용한 광고 전략도 공개하였다. ▲상황표시줄의 변화로 제품의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 기한을 사용해 관심 야기하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠 제작하기 ▲프로필 사진 클릭 유도하기 ▲일시정지를 유도해 주력시키기 ▲스토리를 위로 올려 상세 정보 확인되도록 유도하기 등 4가지다.이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 아을템을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음완료한다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조하였다.